요금제 바꾸기·결제

결제는 패널이 아니라 홈페이지의 요금제 페이지에서 해요. 패널의 설정 → 구독 카드에서 [요금제 관리] 를 누르면 같은 곳으로 가요.

[!팁] 급하신가요? 요금제는 서버 하나하나에 붙어요. 결제 화면에서 어느 서버에 적용할지 고르게 되고, 서버 두 개를 쓰신다면 각각 결제하셔야 해요.

누가 결제할 수 있나요

서버 소유자와 서버 관리 권한을 가진 분만이에요. 패널 일부를 위임받은 분은 결제와 해지는 할 수 없어요. 위임 권한이 어디까지인지는 권한과 역할에 있어요.

결제하는 순서

1. 요금제 페이지를 열고 월간 / 연간 을 골라요.
2. 원하는 요금제의 [구매하기] 를 눌러요.
3. 서버 선택 — 내가 관리하는 서버 목록이 떠요. 봇이 아직 없는 서버는 초대 필요 로 표시돼요.
4. 결제 확인 — 고른 서버와 금액을 확인하고, 필수 동의 네 개를 체크해요.
5. [카드 등록 후 구독 시작] 을 누르면 결제창이 열려요.

로그인하지 않은 상태에서는 서버 목록을 만들 수 없어요. 화면에서 로그인을 먼저 안내해요.

무엇에 동의하게 되나요

체크 없이 넘어갈 수 없는 항목이 네 개예요.

네 개 중 하나라도 빠지면 결제가 시작되지 않아요. 무엇이 빠졌는지 화면에서 알려 줘요.

동의하신 내용은 그때 화면에 보였던 문구 그대로 주문과 함께 기록돼요. 나중에 문구가 바뀌어도 그때 본 것이 남아요. 쿠폰 정책 동의는 쿠폰을 쓰지 않는 주문에서도 함께 받아요.

[!주의] 카드를 등록하면 바로 첫 결제가 나가요 "다음 달부터"가 아니에요. 카드 인증이 끝나는 순간 첫 결제가 진행되고, 그다음부터 고른 주기마다 자동으로 청구돼요.

월간과 연간

연간은 열두 달을 쓰고 열 달 값을 내는 셈이에요. 요금제별 금액은 요금제와 한도에 표로 있어요.

결제한 뒤 확인하기

패널의 설정 → 구독 카드에 현재 요금제 가 나와요. 여기가 "실제로 적용됐는지"를 보는 곳이에요.

결제했는데 그대로라면 어느 서버에 결제했는지 를 먼저 확인해 주세요. 요금제는 계정이 아니라 서버에 붙기 때문에, 다른 서버를 고르고 결제한 경우가 가장 흔해요.

요금제를 바꾸고 싶을 때

요금제 페이지에서 지금 쓰는 것보다 위쪽은 업그레이드, 아래쪽은 다운그레이드 로 표시돼요. 지금과 같은 요금제는 다시 결제할 수 없고 "이미 이 서버에 동일한 플랜이 적용되어 있어요" 로 막혀요.

[!주의] 바꾸기 전에 문의를 한 번 남겨 주세요 이미 결제한 기간이 남아 있는데 다른 요금제로 바꿀 때, 남은 기간을 어떻게 정산하는지는 이 문서에서 확정해 드릴 수 없어요. 기준은 결제 정책이고, 실제 금액은 주문 상황마다 달라요. 손해 없이 바꾸시려면 문의에 지금 요금제와 바꾸려는 요금제를 적어 물어보시는 편이 안전해요.

결제수단(카드)을 바꾸려면

지금은 카드를 바꾸는 화면이 없어요. 준비 중이에요.

카드를 바꾸셔야 한다면 문의에 남겨 주세요. 카드 번호나 유효기간 같은 결제 정보는 문의에 적지 마세요. 필요하지 않고, 주고받는 것만으로 위험해요.

결제가 실패하면

카드 한도나 유효기간 때문에 자동결제가 실패할 수 있어요. 그때 바로 끊기지는 않아요.

1. 정해진 횟수만큼 다시 시도해요.
2. 첫 실패로부터 3일의 유예 기간이 있어요.
3. 그 안에 결제가 되지 않으면 요금제가 내려가고 무료 기준으로 돌아가요.

만들어 둔 설정이 지워지지는 않아요. 무료 한도를 넘는 부분이 멈추는 거예요. 예를 들어 워크플로를 여러 개 만들어 두셨다면 그중 무료 한도를 넘는 만큼은 돌지 않아요. 다시 결제하면 그대로 살아나요.

세금계산서·현금영수증

발행이 필요하시면 문의에 주문 번호와 함께 남겨 주세요. 큰 서버라 별도 계약이 필요하시면 B2B 문의가 더 빨라요.

다음은요?

잘 안 되나요?