개인정보와 보안

서버에 봇을 넣는 일은 결국 "무엇까지 보게 되는가"의 문제예요. 그래서 여기에는 실제로 남는 것만 적었어요.

[!팁] 급하신가요? SOLE은 서버의 모든 메시지를 보관하지 않아요. 기능이 일하기 위해 꼭 필요한 조각만 남고, 그마저도 보관 기간이 지나면 지워져요.

로그인

로그인은 디스코드 계정으로만 해요. SOLE에서 쓸 비밀번호는 만들지도, 받지도 않아요. 그래서 여기서 새어 나갈 비밀번호가 애초에 없어요.

패널을 열 수 있는 사람도 정해져 있어요.

이런 사람 볼 수 있는 것
서버 소유자 전부
디스코드에서 관리자 또는 서버 관리 권한을 가진 사람 전부
서버 소유자·관리자가 따로 권한을 준 사람 받은 기능만
그 외 열리지 않아요

일반 멤버에게 패널 주소를 알려 줘도 열리지 않아요. 주소를 아는 것과 들어갈 수 있는 것은 다른 문제예요.

메시지

서버의 대화를 통째로 저장하는 곳은 없어요. 메시지 내용이 남는 경우는 아래 둘뿐이에요.

기능 남는 것
자동 관리 규칙에 걸린 메시지만, 앞부분 300자까지
하이라이트 하이라이트로 뽑힌 메시지의 앞부분

규칙에 걸리지 않은 메시지는 검사만 하고 지나가요. 어디에도 쓰지 않아요.

레벨링과 서버 인사이트는 메시지 내용을 저장하지 않아요. 누가 언제 어느 채널에서 활동했는지만 숫자로 남겨요. 무슨 말을 했는지는 들어 있지 않아요.

음성과 녹음

녹음을 켜면 음성 파일과 받아쓰기, 요약이 함께 저장돼요. 이건 SOLE이 다루는 것 중 가장 민감한 자료예요.

보관 기간이 지나면 파일까지 실제로 지워져요. 데이터베이스에서 표시만 지우는 게 아니라 저장된 음성 파일을 삭제하고, 그 녹음에서 만들어진 받아쓰기와 요약, 요약에 이어 나눈 대화도 함께 지워요. 되돌릴 수 없으니 남겨야 할 것은 미리 받아 두세요.

요금제별 보관 기간은 전체 한도표에 있어요.

[!주의] 녹음은 미리 알려 주세요 대화를 녹음하고 옮겨 적는 일이라, 참여한 분들에게 미리 이야기하는 편이 좋아요. 서버 규칙이나 채널 안내에 한 줄 적어 두는 것만으로도 충분해요.

결제 정보

카드 번호는 SOLE 서버로 오지 않아요. 카드 입력은 결제대행사가 띄우는 창 안에서 이뤄지고, SOLE이 받는 것은 다음 결제에 쓸 결제키 하나예요.

그 결제키도 그대로 두지 않고 암호화해서 보관해요. 화면과 기록에는 가려진 형태로만 나와요.

AI에게 보내는 내용

AI 작업실이나 코파일럿에 적은 요청과, SOLE이 서버에서 읽어 온 채널·역할 구성은 그 작업을 처리하는 데 쓰여요. 대화 기록은 나중에 이어서 작업할 수 있게 남아요.

민감한 정보는 적지 않으시는 편이 좋아요. 비밀번호, 토큰, 결제 정보는 AI에게 알려 주실 필요가 전혀 없어요. SOLE이 서버를 바꾸는 데 그런 값은 쓰이지 않아요.

오래된 기록은 지워져요

기능이 남기는 기록에는 보관 기간이 있고, 지나면 자동으로 정리돼요. 자동 관리의 위반 기록, 레벨링의 활동 기록, 끝난 작업의 처리 기록이 그렇게 관리돼요.

무한정 쌓이지 않게 하려는 것이라, 오래된 통계를 다시 꺼내 볼 수는 없어요. 오래 두고 봐야 하는 숫자는 필요할 때 따로 받아 두시는 게 좋아요.

문서로 정리된 것

무엇 어디에
어떤 정보를 어떤 목적으로 처리하는지 개인정보처리방침
서비스 이용 조건 이용약관
결제와 환불 기준 결제 정책

잘 안 되나요?

이런가요 이렇게 해 보세요
관리자가 아닌 사람에게 패널을 보여 주고 싶어요 기능 단위로 권한을 나눠 줄 수 있어요. 서버 선택과 권한을 봐 주세요
녹음을 지금 바로 지우고 싶어요 보관 기간을 기다리지 않고 해당 녹음을 직접 삭제해 주세요. 파일까지 함께 지워져요
실수로 AI에게 민감한 값을 적었어요 그 값을 먼저 다른 곳에서 바꿔 주세요. 이미 알려진 값은 문서에서 지워도 다시 안전해지지 않아요
우리 서버 데이터가 어디까지 저장되는지 문서로 필요해요 개인정보처리방침에 목적별로 정리돼 있어요